Top 8 des Indicateurs de Performances (KPI) Meta à suivre pour votre E-commerce

Comprendre les indicateurs clés de performance (KPI) des publicités Facebook est essentiel pour la croissance numérique de votre entreprise.

Selon Statista, plus de 2,8 milliards de personnes utilisent Facebook chaque jour, et les internautes du monde entier passent en moyenne 2 heures et 24 minutes par jour sur les médias sociaux. Cela signifie qu’il y a un énorme public à atteindre avec votre produit ou service.

Avec la récente mise à jour iOS 14, il est encore plus important de surveiller de près les performances des publicités.

Cependant, il peut s’avérer difficile de suivre toutes les mesures, en particulier lorsque l’on gère plusieurs campagnes pour différents clients.

C’est pourquoi il est essentiel de disposer d’un ensemble d’indicateurs de performance spécifiques pour les publicités Facebook. Cela vous permet d’avoir une vision claire des données dont vous avez besoin pour améliorer votre contenu, comprendre la demande du marché et faire des investissements publicitaires intelligents.

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, il est essentiel de tout mesurer, mais ce n’est pas toujours facile. Déterminer le succès de vos campagnes et savoir quels sont les KPI Facebook les plus importants peut être déroutant.

Cet article de blog est là pour vous aider à comprendre les KPI clés des publicités Facebook qui comptent vraiment et qui valent la peine d’être surveillés.

Ces indicateurs sont essentiels pour évaluer les performances de votre campagne et réussir dans l’ère numérique.

1/ Les CPM (Coûts par Mille) Impressions

Le Coût pour 1000 impressions, également appelé CPM, indique le montant que les annonceurs dépensent pour diffuser leurs publicités auprès des internautes.

Cet indicateur de Facebook / Meta permet d’évaluer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Pour calculer le CPM, vous divisez le coût total par le nombre de fois où la publicité a été vue.

Pour calculer le CPM, vous divisez le coût total par le nombre de fois où la publicité a été vue.

Coût par impression (CPM) = coût total/nombre d’impressions générées

Ne considérez pas les impressions uniquement comme une mesure de la visibilité. Elles vous donnent en fait des indications utiles sur votre publicité.

Si votre taux d’impression est élevé, cela signifie que beaucoup d’autres personnes essaient également d’attirer l’attention.

Un taux d’impression faible signifie que vous n’atteignez pas beaucoup de clients potentiels.

Comprendre le CPM vous permet d’améliorer vos stratégies publicitaires.

2/ Le coût par clic (CPC)

Le coût par clic, également appelé CPC ou PPC, représente l’argent dépensé lorsque quelqu’un interagit avec votre publicité en cliquant dessus.

La formule standard pour calculer le coût par clic est la suivante :

Coût par clic (CPC) = coût total ÷ nombre de clics générés

Bien que cette formule semble être une approche simple pour évaluer l’efficacité de votre campagne, elle peut être trompeuse.

Par exemple, un taux de clics élevé peut signifier que l’annonce est extrêmement populaire, les personnes cliquant dessus à la hâte dans l’espoir de trouver mieux.

À l’inverse, un coût par clic plus faible peut également indiquer que votre public cible n’est pas particulièrement engagé et ne s’intéresse pas à votre annonce.

Il est donc essentiel d’utiliser cet indicateur clé de performance (KPI) des publicités Facebook pour obtenir une compréhension globale de la performance de votre campagne jusqu’à présent.

3/ Le coût par lead (CPA/CPL)

Le coût par lead, également appelé CPA ou CPL, est le montant que vous payez lorsque quelqu’un remplit le formulaire de contact de votre site web pour recevoir plus d’informations.

La formule de calcul du coût par lead est la suivante :

Coût par lead (CPL/CPA) = coût total ÷ nombre de leads générés.

Cette mesure est souvent utilisée pour évaluer l’efficacité d’une publicité. Par exemple, si vous avez dépensé 500 $ et que vous avez obtenu deux pistes, votre CPL sera de 250 $.

Le coût par lead est un indicateur important, car il vous aide à déterminer le montant que vous dépensez en leads et votre retour sur investissement.

Le CPL vous permet de connaître le nombre de prospects générés par vos annonces et le coût de chacun de ces prospects.

Ainsi, si une annonce a un coût par lead plus élevé qu’une autre, cela signifie qu’elle n’est peut-être pas aussi efficace pour générer des conversions pour votre entreprise.

4/ Le ROAS (Return On Ad Spend)


Le ROAS est une mesure cruciale qui indique l’efficacité de vos publicités. Il calcule le taux de conversion d’une publicité en divisant le revenu total de votre campagne par le total des dépenses publicitaires.

ROAS = Revenus Facebook ÷ Dépenses totales

Par exemple, si vous dépensez 100 $ par jour et générez 2 000 $ de revenus, votre ROAS sera de 20x (2000 $/100 $).

L’idée de base du ROAS est de récupérer plus d’argent que ce qui a été dépensé en publicité.

Le ROAS est également l’un des indicateurs clés de performance de Facebook les plus importants pour les sites d’affiliation.

Plus ce chiffre est élevé, plus cela signifie que votre budget marketing a été bien géré et qu’il a généré un retour pour votre entreprise. Ce ratio peut également aider à déterminer quel type de publicité donne les meilleurs résultats.

5/ Le taux de clics sortant (CTR)

Le taux de clics indique le nombre de fois où les internautes ont cliqué sur vos publicités.

CTR = Nombre de clics ÷ Nombre d’impressions

Il est calculé en divisant le nombre de clics générés par le nombre total d’impressions d’une campagne publicitaire.

Si, par exemple, 100 personnes sur 1 000 ont vu votre publicité et que cinq ont cliqué dessus, le CTR est de 10 %.

Plus cette mesure est élevée, plus les clients sont susceptibles d’interagir avec ce qu’ils voient d’une manière qui génère un retour sur investissement pour les spécialistes du marketing.

Cette valeur peut également aider à déterminer le type ou le format d’annonces qui fonctionne le mieux pour générer du trafic, comme les annonces textuelles par rapport aux annonces vidéo.

Par exemple, les vidéos peuvent attirer davantage l’attention que d’autres formats parce qu’elles requièrent l’attention des spectateurs ; cependant, ces mêmes vidéos ne génèrent pas nécessairement plus de clics/leads.

6/ Le coût par achat (CPP)

Cet indicateur clé de performance pour les campagnes publicitaires sur Facebook calcule le coût d’achat sur Facebook. Vous le calculez en divisant vos dépenses marketing totales par le nombre d’achats que vous avez effectués pour obtenir un CPP moyen.

Par exemple, si vous avez dépensé 100 $ et effectué six achats, votre CPP sera de 16,67 $ (100 $/6).

Ce chiffre peut être utilisé pour déterminer quel type d’annonce génère le plus de conversions pour une entreprise. Par exemple, une publicité peut avoir un taux de clics plus faible mais des taux de conversion plus élevés parce qu’elle transmet son message plus efficacement qu’une autre publicité qui s’affiche dans les fils d’actualité des internautes.

7/ Le panier moyen (AOV) des commandes

Cet indicateur est similaire au CPP, mais au lieu de se concentrer sur les achats, il se concentre sur le montant de la commande moyenne d’une entreprise. Pour calculer ce chiffre, divisez votre chiffre d’affaires total par le nombre total de commandes passées et multipliez cette valeur par 100 (pour simplifier : chiffre d’affaires/commandes x 100).

Par exemple, si vous avez réalisé un chiffre d’affaires de 500 $ pour 10 commandes, votre ROA sera de 50 $ (500 $/10),

ce qui signifie que chaque achat représente en moyenne 50 $ par client qui achète dans votre magasin.

Un ROA élevé est essentiel pour toute entreprise, car il signifie que vous gagnez plus d’argent sur chaque commande, ce qui vous permet de proposer des produits plus nombreux et de meilleure qualité à vos clients. En outre, il vous sera plus facile de répondre aux demandes de vos clients, car vous n’aurez pas à vous préoccuper autant du nombre de commandes que vous recevrez.

8/ Le taux de conversion (TC)

Le taux de conversion (TC) mesure le nombre de visiteurs d’un site web qui effectuent un achat, ce qui donne une idée de l’efficacité de votre publicité. L’analyse du taux de conversion vous permet d’évaluer le plein potentiel de votre trafic de conversion.

CR = Acheteurs uniques ÷ Total des visiteurs uniques du site

L’amélioration de votre taux de conversion peut entraîner une augmentation des ventes sans trafic supplémentaire.

Si votre taux de conversion est inférieur à la normale, il est temps d’explorer des stratégies telles que la rationalisation du processus de paiement, l’actualisation de vos créations publicitaires sur les réseaux sociaux et la réalisation de tests A/B approfondis sur vos offres.